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信访渠道更丰富 成都23个检察院挂牌运行12309检察服务

发布日期:2020-06-11 01:01   来源:未知   阅读:

原标题:信访渠道更丰富 成都23个检察院挂牌运行12309检察服务中心

成都全搜索新闻网(记者 雷兹 实习生 杨静耕)6月10日报道“办信就是办民生。”今日,成都市人民检察院向社会通报2019年以来开展“群众信访件件有回复”工作情况。据悉,去年以来全市检察机关对所有具备回复条件的来信来访,均在7日内作出程序性回复,此外,全市23个检察院均已建成运行12309检察服务中心,市民信访渠道更加丰富了。

会上,成都检方对群众信访件件有回复工作制度的背景进行了介绍。去年,最高检向全社会庄严承诺:将心比心对待群众信访,建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度。如今,这个承诺在地方检察机关中开展得怎么样了?成都检方通报,从2019年4月起,所有具备回复条件的来信来访,成都市检察机关均在七日内通过当面、书面、电话、短信等方式作出程序性回复;三个月内答复办理结果或进展2245件,按期答复率为98.7%。

成都检方表示,市民可通过传统来信、来访、来电和网络方式,以及通过12309检察服务热线表达诉求。“12309检察服务中心包括网上大厅和实体大厅两部分。”成都市检察院相关负责人向记者介绍,网上大厅为12309中国检察网,实体大厅在各级检察机关设立,线上线下多方位为群众提供控告、申诉的渠道,还为群众提供法律咨询等服务。据了解,目前全市两级检察机关23个检察院均已建成12309检察服务中心,并已挂牌运行。

畅通群众信访渠道的同时,成都检察机关还同时依法开展国家司法救助工作。2019年以来,全市检察机关将国家司法救助工作深度融入脱贫攻坚战,依法对213名因案增贫、因案致贫、因案返贫的困难群众进行国家司法救助,共计发放救助金350万元,彰显了司法人文关怀,积极回应群众对新时代检察工作的期待。

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